Après avoir lu mon guide sur l'utilisation de Snapchat, poussé par la curiosité, vous aviez décidé d'essayer ce système particulier de "messagerie photo". Mais maintenant, vous vous rendez compte que ce n'est pas une application pour vous, vous aimeriez supprimer votre compte et vous ne savez pas comment faire. Pas de problème.
Comme la dernière fois, on vous a donné un coup de main pour faire vos premiers pas dans le monde de Snapchat, aujourd'hui on est là pour vous aider à le quitter. La procédure est très simple, il vous suffit de vous connecter au site web du service (à partir de votre ordinateur ou de votre appareil mobile), d'entrer les données de connexion de votre compte, de confirmer votre mot de passe et de cliquer sur un bouton. Attention toutefois, ce que vous êtes sur le point de faire est irréversible : après avoir supprimé votre compte, vous ne pourrez revenir sur vos pas que dans un délai de 30 jours, après quoi toutes vos informations personnelles, vos discussions et vos préférences d'applications seront perdues à jamais (de même que les photos et les vidéos, qui sont notoirement "jetables"). Tout est clair ? Eh bien, alors pour arrêter de gaspiller plus de bavardage et voir dès maintenant comment supprimer le compte Snapchat, il vous faudra tout au plus 30 secondes pour faire le travail.
Comment supprimer son compte Snapchat via un smartphone ?
Si vous souhaitez vous désinscrire de Snapchat en utilisant directement votre smartphone, lancez l'application, faites glisser de haut en bas et appuyez sur l'icône d'engrenage située dans le coin supérieur droit. Dans l'écran qui s'affiche, sélectionnez Assistance pour ouvrir le centre d'aide de Snapchat, tapez le terme "supprimer" dans la barre de recherche, puis sélectionnez Supprimer un compte dans le menu qui apparaît.
Pour terminer, tapez votre mot de passe dans le champ de texte prévu à cet effet, cliquez sur le bouton Continuer, et votre compte Snapchat sera désactivé. Si vous ne le réactivez pas en vous reconnectant dans les 30 jours, toutes vos discussions, données et photos seront définitivement supprimées du service. À ce stade, vous pouvez également supprimer l'application Snapchat de votre téléphone. La procédure à suivre c’est certain que vous la connaissez déjà bien : sur Android il suffit d'aller sur l'écran avec les icônes de toutes les applications installées sur le smartphone (le fameux tiroir), de maintenir le doigt sur l'icône de Snapchat et de la faire glisser vers l'élément Désinstaller qui apparaît en haut à gauche. Sur iPhone, en revanche, il suffit de maintenir le doigt sur l'icône Snapchat et de cliquer sur le "x" qui apparaît dans le coin supérieur gauche après quelques secondes.
Comment supprimer son compte Snapchat sur un PC ?
La procédure de désinscription de Snapchat depuis votre PC est vraiment très intuitive. Il vous suffit de vous connecter à cette page Web et d'accéder à votre compte en saisissant votre nom d'utilisateur (c'est-à-dire l'adresse électronique utilisée lors de votre inscription au service) et votre mot de passe dans les champs de texte appropriés, en cochant la case Je ne suis pas un robot et en cliquant sur le bouton Connexion.
Sur l'écran qui s'ouvre, tapez à nouveau votre mot de passe dans le champ de texte prévu à cet effet, cliquez sur le bouton Continuer et le compte sera instantanément supprimé.
Dans le cas où vous ne pouvez pas accéder à la page pour supprimer le compte Snapchat en utilisant le lien fourni précédemment, connectez-vous à la page d'assistance officielle de l'application et tapez le terme supprimer dans la barre de recherche en haut. Ensuite, sélectionnez Supprimer un compte dans le champ de suggestions qui apparaît automatiquement en bas et vous serez redirigé vers la page de suppression de compte. La suite de la procédure est la même que ci-dessus : Vous devez vous connecter à votre compte, confirmer votre mot de passe et cliquer sur le bouton Continuer. Pour vérifier que votre compte a bien été supprimé, ouvrez Snapchat sur votre téléphone. Si tout s'est bien passé, vous remarquerez qu'une déconnexion automatique a été effectuée à partir de votre profil personnel.
Comment réactiver un compte sur Snapchat ?
Si vous avez des doutes, comme indiqué ci-dessus, vous pouvez réactiver votre compte Snapchat en ouvrant simplement l'application sur votre smartphone et en vous connectant.
Lorsque Snapchat vous demande si vous voulez restaurer votre compte, répondez Oui et attendez quelques minutes. Après cela, essayez de vous reconnecter et vous devriez pouvoir accéder à votre profil personnel. Depuis votre ordinateur, vous ne pouvez toujours pas réactiver les comptes Snapchat désactivés. Si vous essayez de vous connecter en utilisant les informations d'identification d'un profil désactivé, le système vous indique qu'il est "incapable de trouver l'utilisateur".
Avez-vous désactivé votre compte Snapchat pendant plus de 30 jours ?
Désolé, mais dans ce cas, vous ne pouvez pas revenir en arrière et vous ne pouvez pas récupérer vos données, mais personne ne vous interdit de vous réinscrire au service.
Si vous voulez revenir à Snapchat, téléchargez à nouveau l'application sur votre smartphone (elle est disponible pour Android et iPhone), lancez-la et cliquez sur le bouton Enregistrer sur son écran d'accueil.
Remplissez ensuite le formulaire qui vous est proposé en saisissant votre nom et votre prénom dans les champs de texte appropriés et appuyez sur le bouton S'inscrire.
Sur l'écran suivant, saisissez votre date de naissance, cliquez sur le bouton Continuer, définissez le nom d'utilisateur que vous souhaitez utiliser sur Snapchat et cliquez à nouveau sur Continuer pour choisir un mot de passe permettant d'accéder au service. Enfin, saisissez votre numéro de téléphone mobile et choisissez de vérifier votre identité par SMS ou par appel. Saisissez ensuite le code de vérification que vous avez reçu par SMS ou par appel, puis cliquez sur Suivant et Continuer pour recommencer à utiliser Snapchat.
Comme vous pouvez facilement le deviner, en vous réinscrivant au service, vous ne pourrez pas récupérer vos anciennes préférences, vos messages, etc., mais vous serez de retour sur Snapchat avec votre compte et pourrez reprendre contact avec vos amis.
Si vous avez besoin de plus d'informations sur le fonctionnement de Snapchat ou si, après une période de " détachement ", vous souhaitez faire une revue générale des principales fonctionnalités du service, consultez le tutoriel qui lui ait consacré, vous y trouverez toutes les informations dont vous pourriez avoir besoin.